[Tip] Apple App Store( 애플 앱 스토어 ) 심사 거절 사례

 

1. 앱 로그인 계정 정보

-거절사례: 로그인 계정 정보를 제출하지 않는 경우 

 

관리자 권한이 아닌 사용자 계정으로 제출( 테스트용으로 따로 가입하여 제공 가능 )

로그인 기능이 있는 앱은 반드시 앱스토어 심사시 테스트용 계정(아이디, 비밀번호) 제출 필수.
웹사이트를 연결한 웹뷰, 푸시앱에서도 로그인 기능이 있을 경우 애플에 제출한 데모계정 제공 필수
제출 계정은 애플에서 직접 로그인하여 앱의 모든 메뉴를 확인하고 검수하는데 이용됨
따라서 실제 로그인 가능한 계정으로 제출 해야 함.

 

 

2. 애플 로그인 기능 셋팅

-거절사례: 애플로 로그인 기능 미제공 (소셜 로그인 제공시에만)

 

앱 운영사 자체 구현 로그인 기능 이외의 소셜 로그인 제공시

애플 계정으로 로그인 기능이 반드시 필요함.

소셜 로그인 기능을 제공하면서, 애플 로그인 기능이 없을 경우 100% 심사 거절됨.

*주의사항 : 애플에서 제공하는 표준 디자인 사용 *해당 디자인은 2022년 10월 규정된 정책입니다.

 

 

3. 마케팅 자료 또는 광고용 홍보 앱

-거절사례: 사용자들이 이용 및 참여할 수 있는 기능이 없는 경우 

*뉴스나 신문 카테고리의 앱은 해당 내용과 관계없습니다.

 

 

4. 회원탈퇴(계정삭제) 기능

-거절사례: 로그인 후 마이페이지 등에서 회원탈퇴 기능을 제공하지 않는 경우

최근 거절 사례로 많이 발생되는 내용 중 하나입니다.
로그인 기능을 제공하는 앱에서는 회원탈퇴=계정삭제 기능을 제공해야 함을 고지하고 있습니다. 

 

5. 구글 플레이스토어 언급

-거절사례: 앱에 플레이스토어 홍보 이미지 혹은 문구를 기재한 경우

애플 플랫폼 외에 구글 등과 같은 다른 동일 서비스 플랫폼에 대한 언급
구글 이미지, 안드로이드폰 이미지, 구글플레이스토어 단어 등이 앱 컨텐츠에서 보여지지 않도록 미리 체크해주세요.
예) 구글플레이스토어에서 ‘OOO앱을 검색하세요”, “구글플레이스토어에 출시되었습니다”.. 이러한 문구도 허용되지 않습니다.

 

 

6. 테스트 단어 사용

 

-테스트, 점검중, 준비중, 데모, 베타 등 완전한 컨텐츠가 아닌 경우

 

테스트, 데모, 베타, test 등의 용어는 허용하지 않습니다. (테스트 앱 제출이라는 의도가 있을 경우 심사 거절됩니다)
테스트 앱 제출이라는 의도가 있을 경우 심사 거절됩니다
내용 제출시 완전한 내용이 제출될 수 있도록 위의 단어들은 피해주시기 바랍니다.

 

 

7. 사용자 제작 컨텐츠 – 신고 기능

 

–거절사례: 게시판 기능에서 신고 기능이 제공되지 않는 경우

커뮤니티 – 게시판 작성, 댓글 작성의 기능을 제공하는 앱은 사용자 컨텐츠 정책에 따라 신고 기능을 제공해야 합니다.
*사용자 정책: 게시물 신고, 사용자 신고, 사용자 차단 해당 기능을 제공해야 합니다.
사용자 신고시 해당 글은 즉시 삭제 처리되어야 하며 신고를 받은 사용자 역시 웹에서 블락((제거)처리되어야 합니다.
웹사이트를 연결한 웹앱- 푸시, 웹뷰앱 사용자분들은 앱에 연결한 웹사이트에 신고 기능이 있는지 확인해주세요.
신고 기능이 없다면, 위에서 안내드린 것처럼 신고/차단 기능을 모두 제공해주셔야 합니다.

 

 

8. 코로나, 원숭이 두창 등의 컨텐츠 사용(국제적인 질병 컨텐츠)

 

-거절사례: 코로나(COVID-19) 정보를 담은 앱 제출

 

앱 내에 코로나(COVID-19) 관련 언급이 있을 경우 승인이 되지 않습니다.
코로나 19 관련 컨텐츠가 있다면 모두 삭제해주시기 바랍니다.
코로나 및 원숭이두창과 같은 질병 컨텐츠는 국가에서 승인을 받은 정부기관에서만 해당 내용을 다룰 수 있도록 법으로 개편되었습니다.
앱스토어 뿐만 아니라 플레이스토어 모두 동일한 정책을 발표했으며, 정확하지 않은 무분별한 정보 남용을 막기 위해 시행되었습니다. 
따라서 해당 내용의 앱은 제출이 불가하구요. 
해당 내용을 다룬 앱이 아니더라도 앱 소개나 설명에 관련 컨텐츠를 기재하는 것 또한 거절될 수 있습니다.

 

 

9. 특정 회사, 특정 그룹 이용용도

 

-거절사례: 회사 내부 배포용, 특정 사용자만 이용하게끔 하는 앱, 베타 테스트용으로 앱을 배포하는 경우

 

특정 회사의 직원들만 이용 가능한 앱은 앱스토어 공식 출시가 불가합니다.

앱스토어의 앱 출시 정책은 “앱스토어는 모든 사용자가 제한 없이 앱을 이용할 수 있어야 합니다”

따라서 앱 내용 자체가 특정 학교, 특정 회사를 주제로 하고 있거나

앱 실행시 회사직원용 번호를 입력해야 하는 등으로 입장 제한이 있는 경우가 해당됩니다.

이러한 앱은 앱스토어 공식 출시가 아닌 test-flight 혹은 엔터프라이즈로 배포해주셔야 합니다.

test-flight 이용 매뉴얼 

https://wp.swing2app.co.kr/knowledgebase/appstore-testflight/

엔터프라이즈 이용 매뉴얼

https://wp.swing2app.co.kr/knowledgebase/apple-developer-enterprise/

 

 

10. 앱 이름 – 설치 이름, 앱스토어 노출 이름 상이

 

-거절사례: 제작 앱 이름과 앱스토어 노출 앱 이름이 서로 다른 경우

 

앱스토어에 노출되는 이름은 앱스토어에서 검색했을 때 나오는 앱 이름입니다.

서로 동일하게 제출하는 것이 원칙이나, 이름에 살짝 단어를 더 추가하는 것은 괜찮아요. 

예를 들어)

-제작 앱 이름: 스윙투앱
-앱스토어 노출 앱 이름: 스윙투앱 – 모바일 앱제작 플랫폼

이런식으로 제작앱 이름 옆에 단어를 추가하는 것은 괜찮습니다. 
그런데 완전히 뜻이나 명칭이 다른 경우는 거절이 됩니다.

예를 들어)

-제작 앱 이름: 가나다교회
-앱스토어 노출 앱 이름: 서울기독교총회 
이렇게 완전히 다른 이름으로 제출할 경우가 해당됩니다.
따라서 앱스토어에 출시할 앱 이름을 제작한 앱 이름과 동일하게 맞춰서 제출해주시기 바랍니다.

 

 

11. 유명 브랜드 명칭 사용

 

-거절사례: 브랜드 소유자가 아닌 타 기관에서 앱을 제출하는 경우

병원, 정부기관, 학교 이름 등 기관명을 언급하는 것은 모두 브랜드 저작권 내용으로 심사에서 거절될 수 있는 확률이 높습니다. 
특정 기관의 이름으로 앱 출시를 할 경우 해당 기관명으로 개발자 계정을 만들어서 등록해야 할 수 있습니다.
출시가 되도록 하기 위해서는 해당 기관명으로 된 개발자 계정으로 제출되어야 하구요. (브랜드 소유자 임을 증명)

 

 

 

12. 스크린샷 이미지

 

–거절사례: 스크린샷 이미지 저해상도, 정책에 맞지 않는 이미지를 제출하는 경우

 

앱스토어 앱 등록시 아이폰용 스크린샷 이미지를 제출하게 되는데요.
이미지 제출시 해상도가 너무 낮아 이미지 퀄리티가 떨어지는 경우도 심사가 거절됩니다.
또한 아이폰용 앱 실행화면을 제출해야 하는데,

앱과는 무관한 이미지를 제출하거나&안드로이드 플랫폼이 표시되는 이미지 제출도 앱스토어 심사에서 거절됩니다.
반드시 애플에서 제공하는 이미지 정책에 맞게 스샷 이미지를 제출해야 합니다.

 

출처 : https://wp.swing2app.co.kr/knowledgebase/appstore-reject/

앱스토어 앱 심사 거절 사례 – 스윙 도우미

 

참고 : https://developer.apple.com/kr/app-store/review/guidelines/

앱 심사 지침 - Apple Developer